כדי שארגון עסקי, חנות קמעונאית, חברה או נותן שירותים יצליחו, עליהם להיות ממוקדים מבחינה עסקית, אך המנוע העסקי האמיתי הוא פעילות שיווקית איכותית ויעילה.